Prestador y alcance
Levis Global LLC, constituida en Nuevo México, Estados Unidos (número de entidad 0008023766), ofrece creación de sitios web, intervenciones Shopify, producción creativa, desarrollo de productos digitales y apoyo a agencias. Contacto: contact@levisglobal.org.
Dirección postal para correspondencia: Levis Global LLC, 350 Chemin de Pré Neuf, 38350 La Mure, Francia. Se trata de una domiciliación postal, no de una declaración de sede social o establecimiento en Francia. El contacto se realiza en contact@levisglobal.org; no se ofrece un teléfono profesional.
Esta página explica el funcionamiento de los servicios. No constituye unas condiciones generales de venta definitivas para adjuntar a un pedido. Antes de comprometerte, recibirás un presupuesto y documentos contractuales adaptados a tu proyecto y a tu condición de profesional o consumidor.
Presupuestos y pedidos
El formulario y el recorrido guiado recogen información sobre tus necesidades. No generan un pedido, un cobro ni un compromiso de compra.
Antes de contratar, recibirás un presupuesto que especifique entregables, formatos, alcance, exclusiones, revisiones incluidas, calendario, precio total con impuestos, moneda y condiciones de pago. También indicará su vigencia y las condiciones particulares.
El pedido se formaliza mediante tu aceptación escrita del presupuesto y sus anexos. Recibirás una copia por correo electrónico u otro soporte duradero. Los cambios posteriores del sitio no modifican retroactivamente ese acuerdo.
Precios, impuestos y gastos externos
Los precios publicados incluyen los impuestos aplicables. Los importes en euros y dólares estadounidenses son dos tarifas comerciales fijas, sin conversión automática. La moneda elegida y el total a pagar se confirman en el presupuesto antes de aceptarlo.
Las ofertas «desde» requieren un presupuesto según el alcance. Los precios mensuales corresponden a un mes de servicio dentro de los límites publicados.
Los dominios, alojamiento, suscripciones Shopify, aplicaciones, licencias y otros gastos de terceros solo están incluidos si el presupuesto lo indica. Los gastos necesarios se identifican antes de contratar; no se incorpora ningún añadido de pago sin tu acuerdo.
Pago
Para pedidos en EUR: pago íntegro antes de comenzar hasta 500 €; para importes superiores, anticipo mínimo del 50 %, con el saldo antes de la entrega final o publicación. El presupuesto especifica importes y vencimientos. Las condiciones en USD se establecen en el presupuesto.
El pago se realiza por el medio indicado en la factura o presupuesto. Los formularios del sitio no cobran pagos. No envíes datos de tarjeta por correo ni mediante un formulario.
Un pago anticipado no elimina los derechos legales de desistimiento o reembolso. Siguen siendo aplicables las reglas de cancelación indicadas más adelante. Las condiciones por demora entre profesionales deben constar en el presupuesto y factura conforme a la ley aplicable, sin aplicarlas a consumidores.
Proceso, plazos y aprobación
El calendario se acuerda por escrito. La producción comienza tras recibir los materiales y el pago inicial necesarios, respetando el derecho de desistimiento del consumidor. El presupuesto precisa los plazos en días hábiles.
El cliente facilita contenidos, accesos y aprobaciones. Los retrasos o cambios de alcance se comentan por escrito, incluido su impacto; no autorizan cobros adicionales automáticos.
Los entregables se presentan para comprobar su correspondencia con el presupuesto. Se realizan las revisiones incluidas dentro de ese alcance. Las solicitudes adicionales requieren otro acuerdo escrito. El silencio del cliente no equivale a una aceptación general de defectos.
Se documentan la entrega y los accesos transferidos. La publicación o intervención en producción requiere tu acuerdo. El mantenimiento posterior solo está incluido si figura en el presupuesto.
Servicios mensuales
Creative Monthly y Web Care se limitan al volumen descrito en la oferta y confirmado en el presupuesto. No ofrecen disponibilidad ilimitada ni asistencia de emergencia permanente.
Los servicios mensuales no tienen permanencia mínima y se renuevan cada mes. Puedes solicitar su cancelación por email a contact@levisglobal.org antes del inicio del período siguiente. Las horas o contenidos no utilizados no se acumulan. El presupuesto fija la fecha de inicio y los períodos; se respetan los derechos legales del consumidor.
Desistimiento de consumidores
Cuando se aplique el derecho francés o europeo de desistimiento a un servicio contratado a distancia, el consumidor dispone en principio de 14 días desde la celebración del contrato para desistir sin indicar un motivo. Se respetan las normas imperativas más protectoras que resulten aplicables.
Comunica tu decisión antes de que venza el plazo mediante una declaración clara a contact@levisglobal.org. El modelo siguiente es opcional. Conserva prueba del envío. Los importes reembolsables se devuelven en un máximo de 14 días desde la recepción de la decisión, por el mismo medio de pago salvo otro acuerdo expreso sin gastos.
El inicio dentro de los 14 días requiere una solicitud expresa separada. Si desistes después de ese inicio, solo podrá exigirse un importe proporcional al servicio efectivamente prestado cuando se hayan cumplido los requisitos legales de información y solicitud expresa.
Para un servicio de pago, el derecho solo se pierde después de su ejecución completa si esta comenzó con tu consentimiento previo expreso y tu reconocimiento de que perderías el derecho una vez ejecutado íntegramente. Firmar un presupuesto, anticipar un pago o encargar un trabajo personalizado no implica una renuncia automática.
Si el contrato suministra contenido digital sin soporte físico, deben explicarse antes del pedido las reglas de esa categoría y obtenerse los consentimientos y confirmaciones exigidos. El formulario de contacto no recoge ninguna renuncia.
Modelo de notificación de desistimiento
A la atención de Levis Global LLC — 350 Chemin de Pré Neuf, 38350 La Mure, Francia — contact@levisglobal.org.
Por la presente comunico mi desistimiento del contrato relativo al siguiente servicio: [servicio y referencia del presupuesto]. Fecha de celebración: [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Dirección del consumidor: [dirección]. Fecha de notificación: [fecha]. Firma: solo si se envía en papel.
Este modelo es opcional y solo debe completarse si deseas ejercer el derecho de desistimiento. Puedes utilizar la dirección postal francesa o el email indicados.
Cancelación, cambios de fecha y dificultades
Fuera de los derechos legales de desistimiento o resolución, las solicitudes de cancelación o cambio de fecha se examinan por escrito según el avance, presupuesto y compromisos aceptados. Estas condiciones no declaran automáticamente no reembolsable ningún anticipo.
Los importes exigibles deben justificarse conforme al acuerdo y trabajo realizado. Los pagos por servicios no realizados se regularizan según ese acuerdo y los derechos imperativos del cliente.
Si Levis Global no puede prestar el servicio, se informa al cliente y se acuerdan soluciones por escrito, sin limitar sus derechos legales por retraso, incumplimiento o defectos.
Entregables, derechos y confidencialidad
El presupuesto identifica los entregables, posibles archivos fuente, usos autorizados y, cuando exista cesión, los derechos cedidos, su finalidad, territorio y duración. Los componentes de terceros siguen sujetos a sus licencias y las herramientas preexistentes a sus propios derechos.
El cliente debe disponer de los derechos necesarios sobre el contenido facilitado. El pago o la presentación de un proyecto en el sitio no implica una cesión general de todos los derechos.
La información no pública recibida para el proyecto se utiliza para ejecutarlo. La publicación de contenido confidencial o de trabajos de clientes como referencia requiere el acuerdo correspondiente.
Cuando la misión implique tratar datos personales por cuenta del cliente, se definen funciones, instrucciones y obligaciones de protección de datos en un anexo adecuado antes de acceder a esos datos.
Garantías y responsabilidad
Levis Global se compromete a prestar los servicios acordados con diligencia. No se garantizan resultados comerciales, posiciones en buscadores ni el funcionamiento futuro de servicios de terceros, salvo compromiso expreso separado.
Ninguna cláusula elimina garantías legales ni recursos imperativos del cliente. Cuando se aplique el régimen de contenidos o servicios digitales para consumidores, un anexo debe precisar las reglas de conformidad, actualizaciones y soluciones ante defectos.
Reclamaciones y resolución de conflictos
Envía las reclamaciones a contact@levisglobal.org con la referencia del presupuesto, el problema y la solución solicitada. Buscar un acuerdo amistoso no elimina los recursos legales.
Levis Global no ha designado actualmente un mediador de consumo. La gestión amistosa por email no sustituye este mecanismo. Cuando se requiera mediación de consumo, el dispositivo aplicable y sus datos de contacto deben establecerse y comunicarse antes de celebrar el contrato correspondiente.
El prestador es una sociedad estadounidense. La ley aplicable y los tribunales competentes se determinan según las normas de conflicto y protecciones imperativas, incluidas las de consumidores. Este documento no impone jurisdicción exclusiva a un tribunal estadounidense.